قوانین و مقررات

قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی رابین یدک

1. ثبت سفارش
مشتری با ثبت سفارش در سایت رابین یدک، متعهد می‌شود اطلاعات تماس و مشخصات خودرو را به‌درستی وارد کرده و مسئولیت هرگونه اشتباه در اطلاعات، بر عهده خود مشتری خواهد بود.

2. نحوه پرداخت و قیمت‌گذاری
قیمت‌های درج‌شده برای تمام قطعات به‌روز و بر حسب موجودی بازار هستند. تمامی پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌گیرد.

3. ارسال و تحویل کالا
ارسال سفارشات در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام می‌پذیرد. زمان تقریبی ارسال بسته به مقصد و نوع قطعه متغیر است و در صورت بروز تأخیر، از طریق پشتیبانی به مشتری اطلاع‌رسانی خواهد شد.

4. بازگشت کالا و مرجوعی
فقط قطعاتی که دارای ایراد فنی یا مغایرت با سفارش ثبت‌شده باشند، تا ۷ روز کاری پس از تحویل امکان بازگشت دارند. قطعه باید در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده برگشت داده شود.
هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری است، مگر اینکه اشتباه از سمت فروشگاه باشد.

5. ضمانت اصالت کالا
تمامی قطعات عرضه‌شده در رابین یدک، اصل بوده و از نمایندگی‌های معتبر تهیه می‌شوند. در صورت اثبات عدم اصالت کالا، وجه مشتری به‌طور کامل بازگشت داده خواهد شد.

6. حفظ حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی مشتریان با نهایت دقت و مطابق با سیاست‌های حریم خصوصی ذخیره و محافظت می‌شود و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد.

7. مسئولیت‌های مشتری
مشتری موظف است قبل از ثبت نهایی سفارش، مشخصات کالا را با دقت بررسی کند. همچنین مسئولیت تطابق قطعه با خودروی شخصی به عهده مشتری است. در صورت نیاز به مشاوره، پیشنهاد می‌شود پیش از خرید با تیم پشتیبانی تماس حاصل شود.

8. پشتیبانی و ارتباط با ما
پشتیبانی رابین یدک همه‌روزه از طریق واتساپ و تماس تلفنی پاسخ‌گوی مشتریان عزیز می‌باشد.